Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

• Usługodawca: Adventure LifePro Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789
• Klient/Uczestnik: Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi: Kursy przewodnickie, szkolenia, warsztaty i inne usługi edukacyjne świadczone przez Usługodawcę
• Strona internetowa: Serwis internetowy dostępny pod adresem adventure-lifepro.com
• Regulamin: Niniejszy dokument określający warunki świadczenia usług

1.2. Zakres zastosowania

Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez Adventure LifePro oraz do korzystania ze strony internetowej adventure-lifepro.com.

§2. Usługi świadczone przez Adventure LifePro

2.1. Rodzaje usług

Adventure LifePro świadczy następujące usługi:

• Kursy przewodnickie (weekendowe, intensywne, wieczorowe)
• Warsztaty specjalistyczne
• Kursy językowe dla przewodników
• Konsultacje i mentoring
• Inne usługi edukacyjne związane z przewodnictwem turystycznym

2.2. Warunki świadczenia usług

Usługi są świadczone na podstawie:

• Pisemnej umowy o świadczenie usług edukacyjnych
• Niniejszego Regulaminu
• Obowiązujących przepisów prawa

§3. Zapisy na kursy

3.1. Sposób zapisów

Zapisy na kursy odbywają się:

• Przez formularz kontaktowy na stronie internetowej
• Telefonicznie pod numerem +48 22 123 45 67
• E-mailowo na adres [email protected]
• Osobiście w siedzibie Adventure LifePro

3.2. Potwierdzenie zapisu

Zapis zostaje potwierdzony po:

• Przesłaniu przez Klienta wypełnionego formularza zgłoszeniowego
• Potwierdzeniu przez Adventure LifePro dostępności miejsca na kursie
• Wpłaceniu zaliczki lub pełnej opłaty za kurs

3.3. Warunki uczestnictwa

Warunkami uczestnictwa w kursie są:

• Ukończenie 18 roku życia
• Dobry stan zdrowia pozwalający na udział w zajęciach praktycznych
• Uregulowanie opłaty za kurs
• Zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja

§4. Opłaty i płatności

4.1. Wysokość opłat

Aktualne cenniki kursów dostępne są:

• Na stronie internetowej adventure-lifepro.com
• W siedzibie Adventure LifePro
• Na żądanie telefonicznie lub e-mailowo

4.2. Sposoby płatności

Opłaty można uregulować:

• Przelewem bankowym na wskazany rachunek
• Gotówką w siedzibie Adventure LifePro
• Kartą płatniczą (w siedzibie)

4.3. Terminy płatności

• Zaliczka (50% wartości kursu) - w terminie 7 dni od potwierdzenia zapisu
• Pozostała część opłaty - do pierwszego dnia kursu
• Pełna opłata - możliwa od razu przy zapisie

§5. Rezygnacja i zwroty

5.1. Rezygnacja przez Klienta

Klient może zrezygnować z udziału w kursie:

• Do 30 dni przed rozpoczęciem kursu: zwrot 100% wpłaconej kwoty
• Od 30 do 14 dni przed kursem: zwrot 75% wpłaconej kwoty
• Od 14 do 7 dni przed kursem: zwrot 50% wpłaconej kwoty
• Mniej niż 7 dni przed kursem: brak zwrotu

5.2. Odwołanie kursu przez Adventure LifePro

Adventure LifePro może odwołać kurs w przypadku:

• Zbyt małej liczby uczestników (minimum 8 osób)
• Niemożności zapewnienia instruktora
• Siły wyższej

W takim przypadku Klient otrzymuje 100% zwrot wpłaconej kwoty lub może przełożyć udział na inny termin.

5.3. Zwroty kosztów

Zwroty dokonywane są:

• Na rachunek bankowy wskazany przez Klienta
• W terminie do 14 dni roboczych od zgłoszenia rezygnacji
• W tej samej formie, w jakiej została dokonana płatność

§6. Obowiązki stron

6.1. Obowiązki Adventure LifePro

• Świadczenie usług zgodnie z opisem i standardami jakości
• Zapewnienie wykwalifikowanych instruktorów
• Udostępnienie niezbędnych materiałów szkoleniowych
• Wydanie certyfikatu po pomyślnym ukończeniu kursu
• Przestrzeganie terminów i programu kursu

6.2. Obowiązki Klienta

• Regularne uczestnictwo w zajęciach (minimum 90% obecności)
• Aktywny udział w zajęciach
• Przestrzeganie zasad bezpieczeństwa
• Regulowanie opłat w wyznaczonych terminach
• Informowanie o zmianach danych kontaktowych
• Przestrzeganie regulaminu obiektu, w którym odbywają się zajęcia

§7. Certyfikacja

7.1. Warunki otrzymania certyfikatu

Certyfikat otrzymują uczestnicy, którzy:

• Uczestniczyli w minimum 90% zajęć
• Zaliczyli wszystkie wymagane moduly
• Zdali egzamin końcowy (min. 60% punktów)
• Uregulowali wszystkie opłaty

7.2. Egzamin poprawkowy

W przypadku niezaliczenia egzaminu końcowego:

• Przysługuje jeden egzamin poprawkowy
• Opłata za egzamin poprawkowy wynosi 200 zł
• Termin egzaminu poprawkowego - do 30 dni od podstawowego

§8. Odpowiedzialność

8.1. Odpowiedzialność Adventure LifePro

Adventure LifePro ponosi odpowiedzialność za:

• Jakość świadczonych usług edukacyjnych
• Szkody będące bezpośrednim skutkiem niewykonania lub nienależytego wykonania umowy
• Naruszenie dóbr osobistych związanych ze świadczeniem usług

8.2. Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności

Adventure LifePro nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody pośrednie, w tym utracone korzyści
• Szkody spowodowane przez nieprzestrzeganie przez Klienta zaleceń bezpieczeństwa
• Szkody wynikające z siły wyższej
• Szkody w mieniu pozostawionym przez Klienta

§9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§10. Reklamacje

10.1. Sposób składania reklamacji

Reklamacje można składać:

• Pisemnie na adres siedziby Adventure LifePro
• E-mailowo na adres: [email protected]
• Osobiście w siedzibie Adventure LifePro

10.2. Zawartość reklamacji

Reklamacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko lub nazwę składającego reklamację
• Adres do korespondencji
• Opis przedmiotu reklamacji
• Żądanie reklamującego
• Okoliczności uzasadniające żądanie

10.3. Rozpatrywanie reklamacji

Adventure LifePro:

• Rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania
• Udziela odpowiedzi w formie pisemnej lub elektronicznej
• W uzasadnionych przypadkach może przedłużyć termin do 30 dni

§11. Postanowienia końcowe

11.1. Zmiany Regulaminu

Adventure LifePro zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach będziemy informować:

• Na stronie internetowej adventure-lifepro.com
• E-mailowo klientów, których zmiany dotyczą
• Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od publikacji

11.2. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny
• Ustawa o świadczeniu usług na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej
• Ustawa o prawach konsumenta

11.3. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Adventure LifePro, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

11.4. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem można kontaktować się:

Regulamin obowiązuje od dnia 27 czerwca 2025 roku.